Tips for Families

ลูกค้า Chick-fil-A โกรธเคืองเกี่ยวกับเรื่องนี้

ตั้งแต่มนต์อันเป็นเอกลักษณ์ของ “ความสุขของฉัน” ไปจนถึงการช่วยผลักดัน รถของลูกค้าไปยังปั๊มน้ำมัน Chick-fil-A และพนักงานของบริษัทมีชื่อเสียงในด้านการดำเนินการที่เหนือกว่าและเหนือกว่าเพื่อลูกค้า อันที่จริง ห่วงโซ่อาหารจานด่วน เพิ่งได้รับ ได้รับการโหวตสูงสุดในด้านความพึงพอใจของลูกค้า เป็นปีที่สามติดต่อกัน 684 นิวส์วีค แบบสำรวจ แต่ถึงแม้จะประสบความสำเร็จกับผู้บริโภคอาหารจานด่วนในช่วงหลายปีที่ผ่านมา แต่เมื่อเร็ว ๆ นี้ Chick-fil-A ก็ถูกวิจารณ์อย่างหนักสำหรับการตัดสินใจที่ทำให้แม้แต่ผู้ที่ภักดีต่อพวกเขาไม่พอใจ อ่านดูว่าลูกค้า Chick-fil-A โกรธอะไรถึงได้ยื่นฟ้อง ที่เกี่ยวข้อง: ผู้ซื้อของ Walmart ไม่พอใจที่ร้านค้ากำลังกำจัดสิ่งนี้

ลูกไก่ -A กำลังถูกฟ้องร้องเรียกค่าสินค้าที่สูงขึ้นเมื่อลูกค้าสั่ง Delivery

New York, USA - 29 September 2020: Chick-fil-A Chickfila mobile app logo on phone screen close up. Chick-fil-A กำลังเผชิญกับการฟ้องร้องดำเนินคดีแบบกลุ่มสำหรับ อาหารและไวน์ รายงานครั้งแรก บุคคลหนึ่งจากนิวยอร์กซิตี้และอีกคนหนึ่งจากนิวเจอร์ซีย์กล่าวหาว่าห่วงโซ่อาหารฟาสต์ฟู้ดเริ่มกำหนดราคารายการเมนูที่สูงขึ้นเมื่อได้รับเลือกให้จัดส่งในช่วงต้น 1200. โจทก์บอกว่า

Chick-fil-A อ้างว่า ผู้บริโภคจะต้องจ่ายค่าแบน “ส่งฟรี” ” สูงสุด $3.29 แต่ค่าใช้จ่ายจบลงด้วย “ที่จริงแล้วสูงกว่ามาก” เนื่องจากเครือข่ายเรียกเก็บ “มาร์กอัปอาหารที่ซ่อนอยู่” สำหรับรายการเมื่อได้รับคำสั่งให้จัดส่งซึ่งตรงข้ามกับ การรับของตามคำฟ้อง กรณีบอกว่า Chick-fil-A เสริมว่า “หนักแน่น 25 ถึง เปอร์เซ็นต์” มาร์กอัป เมื่อดูที่แอพของห่วงโซ่อาหารจานด่วน นักเก็ตแปดชิ้นคือ $3.64 เมื่อสั่งกระบะ แต่ $4.29 เมื่อสั่ง Delivery จากร้านเดิม

New York, USA - 29 September 2020: Chick-fil-A Chickfila mobile app logo on phone screen close up.ลูกค้าบอกว่าการปฏิบัติของโซ่เป็นการหลอกลวง

Herndon, USA - December 14, 2020: Chick-fil-a branded delivery car sign delivering online app orders for chicken sandwich food on parking lot of Virginia shopping mallคดีกล่าวว่าค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมนั้น “หลอกลวง” เพราะช่วยให้ Chick-fil-A สามารถดึงดูดลูกค้าที่มีราคาจัดส่งที่ต่ำกว่าเครือข่ายอื่น ๆ ที่โฆษณา “อย่างเป็นธรรมและโดดเด่น” เกี่ยวกับต้นทุนรวมที่แท้จริงของบริการจัดส่งของพวกเขา

“การเพิ่มการจัดส่งที่ซ่อนอยู่นี้ทำให้คำมั่นสัญญาของ Chick-fil-A ในการจัดส่งต้นทุนต่ำเป็นเท็จอย่างชัดแจ้ง ต้นทุนการจัดส่งที่แท้จริงถูกบดบังตามที่อธิบายไว้ข้างต้นและเกินกว่าการแสดงโดยชัดแจ้งว่า 'ค่าธรรมเนียมการจัดส่ง' เป็นค่าธรรมเนียมคงที่เพียง 2 ดอลลาร์ .99 หรือ $3.82” คำฟ้องระบุ “ด้วยการทำการตลาดอย่างไม่ถูกต้องด้วยค่าบริการจัดส่งที่มีปริมาณและต้นทุนต่ำ Chick-fil-A หลอกลวงผู้บริโภคให้ซื้ออาหารออนไลน์ที่พวกเขาจะไม่ทำ”

ที่เกี่ยวข้อง: สำหรับข้อมูลที่เป็นปัจจุบันมากขึ้น ลงทะเบียนเพื่อรับจดหมายข่าวรายวันของเรา.

มันไม่ใช่ ห่วงโซ่อาหารแห่งเดียวที่ถูกฟ้องข้อหาแอบแฝงค่าขนส่ง

Dayton, OH- Mar 16, 2020; chick fil a food items on wooden table with blurred background Chick-Fil-A ไม่ใช่ห่วงโซ่อาหารเพียงแห่งเดียวที่ตกเป็นเป้าหมายในการกำหนดราคาจัดส่งที่หลอกลวงท่ามกลางการระบาดใหญ่ Panda Express เพิ่งโดน คดีฟ้องร้อง เรื่องการซ่อนตัว ค่าบริการตามใบสั่งซื้อ. ตามคำฟ้องที่ยื่นเมื่อวันที่ 1 กรกฎาคม Panda Express โฆษณา $2.25 ค่าขนส่งลูกค้าพร้อมบวกเพิ่ม เปอร์เซ็นต์ “ค่าบริการ” ที่เพิ่มเฉพาะในการสั่งซื้อแบบเดลิเวอรีเท่านั้น ไม่ใช่สำหรับผู้ที่มารับอาหารที่ร้าน “เนื่องจากค่าธรรมเนียมนี้เรียกเก็บเฉพาะกับลูกค้าที่จัดส่งเท่านั้น และไม่ใช่กับลูกค้าที่สั่งซื้อในร้านค้าหรือผู้ที่สั่งซื้อออนไลน์และรับอาหารในร้าน 'ค่าบริการ' จึงเป็นตามคำจำกัดความของค่าธรรมเนียมการจัดส่ง” คดีความระบุ “Panda Express บดบังลักษณะที่แท้จริงของค่าธรรมเนียมด้วยการตั้งชื่อว่า 'ค่าบริการ'”

ลูกค้ายังแสดงความไม่พอใจต่อราคาเครื่องดื่มของ Chick-fil-A

Dayton, OH- Mar 16, 2020; chick fil a food items on wooden table with blurred background ค่าใช้จ่ายในการจัดส่งไม่ได้เป็นเพียงการต่อสู้ที่เกี่ยวข้องกับราคาเท่านั้นที่ Chick-fil-A กำลังเผชิญกับลูกค้าอยู่ในขณะนี้ ในเดือนกุมภาพันธ์ Business Insider รายงานว่าห่วงโซ่อาหารฟาสต์ฟู้ด รวมขนาด ของบางอย่าง เช่น มิลค์เชคและกาแฟ ขณะนี้ลูกค้าสามารถซื้อเครื่องดื่มพิเศษได้เฉพาะในขนาดที่เล็ก ออนซ์และไม่ใช่ขนาดใหญ่ ลูกค้าบางคนได้กล่าวหาเมื่อเร็ว ๆ นี้ว่าเครื่องดื่มขนาดเดียวที่เล็กกว่าเหล่านี้คือ

  • ตอนนี้ ราคาเดียวกัน ที่ใหญ่เคยเป็น “ร้านค้าของเราหยุดเสนอตัวเลือกขนาดใหญ่และยังคงราคาสูงสำหรับร้านค้าขนาดเล็ก” ผู้ใช้ Reddit รายหนึ่งกล่าวในเดือนนี้ อีกคนตั้งข้อสังเกตว่า “กำลังคิดราคาสูงก่อนหน้านี้เป็นชิ้นเล็ก ฉันไม่สั่งมิลค์เชคแล้ว” ที่เกี่ยวข้อง: นี่คือ Fast ที่เกลียดที่สุด ห่วงโซ่อาหารในอเมริกา.
  • บ้าน
  • แพคเกจกล่อง
  • 333683เทคนิคการแพ็ค333682

  • เคล็ดลับสำหรับครอบครัว
  • Leave a Reply

    Your email address will not be published. Required fields are marked *

    Back to top button