Tips for Families

เหตุใดสายการบินจึงยกเลิกเที่ยวบินจำนวนมากในขณะนี้

พูดคุยเกี่ยวกับฝันร้ายในการเดินทาง: Southwest Airlines ยกเลิก 1,800 เที่ยวบิน ในช่วงสุดสัปดาห์ นักเดินทางที่ตกค้างและสร้างความโกลาหลในอาคารผู้โดยสารของสนามบินและสำหรับตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้า ทั่วประเทศรายงาน CNBC และถึงแม้ว่าการยกเลิกของ Southwest จะแพร่หลายมากที่สุดในอุตสาหกรรม แต่ก็ยังห่างไกลจากสายการบินเดียวที่ห้ามเที่ยวบินจากกำหนดการ แล้วทำไมมันถึงเกิดขึ้น? นี่คือสิ่งที่เรารู้ และสิ่งที่คุณควรระวังหากคุณมีแผนการเดินทางในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า (ใช่ รวมเที่ยวบินวันหยุดด้วย)

ภาคตะวันตกเฉียงใต้ตำหนิสภาพอากาศเลวร้ายและปัญหาด้านพนักงานสำหรับเที่ยวบินที่ถูกยกเลิกจำนวนมาก

Woman looking out window during a storm
ในขณะที่ผู้โดยสารพยายามที่จะจัดกลุ่มใหม่ ภาคตะวันตกเฉียงใต้ตำหนิการหยุดให้บริการเป็นวงกว้างเนื่องจากอุปสรรคที่รวมกันของสภาพอากาศเลวร้าย ปัญหาการจราจรทางอากาศ การควบคุม (ATC) และบุคลากรระยะสั้นของตัวเอง

“ฉันรู้ว่านี่เป็นเรื่องยากสำหรับพวกคุณทุกคน และลูกค้าของเราก็ไม่มีความสุข” Alan Kasher รองประธานบริหารฝ่ายปฏิบัติการการบินรายวันบอกกับเจ้าหน้าที่ตามรายงานของ CNBC “แม้ว่าเราจะมีพนักงานให้บริการในช่วงสุดสัปดาห์ แต่เราไม่สามารถคาดการณ์ถึงการหยุดชะงักที่สำคัญซึ่งเกิดจากปัญหา ATC ที่ไม่คาดคิดและสภาพอากาศเลวร้ายทั่วทั้งสถานีฟลอริดาของเรา”
ในช่วงสุดสัปดาห์ เซาท์เวสต์ ขอโทษนักเดินทางที่ต้องรอคอยเป็นเวลานานในการจัดการบริการลูกค้า และกล่าวว่าพวกเขาคาดว่าสิ่งต่างๆ จะกลับสู่ภาวะปกติในวันอาทิตย์ น่าเสียดายที่สถานการณ์ยิ่งเลวร้ายลงเท่านั้น ลูกเรือพบว่าตัวเองไม่มีห้องพักในโรงแรมและต้องเผชิญกับข้อจำกัดในการทำงานตามที่ระบุไว้ในสัญญา หลังจากยกเลิกไปแล้ว 683 เที่ยวบินวันเสาร์ ตะวันตกเฉียงใต้ ยกเลิกมากกว่า 1 เที่ยวบิน เพิ่มเที่ยวบินเฉพาะวันอาทิตย์

ที่เกี่ยวข้อง: สายการบินหลักกำลังแบนสิ่งนี้ในทุกเที่ยวบิน

Federal Aviation Administration (FAA) รับทราบว่ามีปัญหาบางอย่าง

man tired from early morning flight
FAA ยอมรับว่ามีเวลาสองสามชั่วโมงในบ่ายวันศุกร์เมื่อ เที่ยวบินล่าช้า อาจเกิดจากสภาพอากาศเลวร้ายและปัญหาด้านบุคลากรที่ Jacksonville Air Route Traffic Control Center ซึ่งควบคุมน่านฟ้าในห้ารัฐ: Alabama, Georgia, ฟลอริดา นอร์ทแคโรไลนา และเซาท์แคโรไลนา อย่างไรก็ตาม ทางหน่วยงานกล่าวว่าเรดาร์ของบริษัทไม่มีปัญหาใดๆ หลังจากช่วงเวลาสั้นๆ นั้น

“ไม่มีรายงานการขาดแคลนพนักงานจราจรทางอากาศของ FAA ตั้งแต่วันศุกร์” FAA กล่าวในแถลงการณ์ผ่าน Twitter “สายการบินบางแห่งยังคงประสบปัญหาด้านการจัดตารางเวลาเนื่องจากเครื่องบินและลูกเรือไม่อยู่ โปรดติดต่อสายการบินเพื่อขอรายละเอียดเกี่ยวกับตารางเที่ยวบินปัจจุบัน”

ยกเลิกตะวันตกเฉียงใต้ 06 เปอร์เซ็นต์ของเที่ยวบิน เทียบกับเพียง 2 ถึง 4 เปอร์เซ็นต์ในสายการบินอื่นๆ

ในขณะที่สายการบินอื่น ๆ ลดเที่ยวบิน แต่ก็มีการยกเลิกค่อนข้างน้อยกว่า เซาท์เวสต์ยกเลิกเที่ยวบินมากกว่าหนึ่งในสี่เที่ยวบินตามกำหนดการ 28 เปอร์เซ็นต์ที่แน่นอน ในการเปรียบเทียบ อเมริกันยกเลิกเพียง 66 ต่อสู้ (หนึ่งใน 09 ตามกำหนดเวลา) และ Spirit ถูกยกเลิก 10 เที่ยวบิน (หนึ่งใน 08) รายงานของ CNBC

สมาคมนักบิน Southwest Airlines สหภาพแรงงานนักบิน Southwest กล่าวว่า A flight attendant wearing a face mask onboard an empty plane ปัญหาเกิดจากการวางแผนที่ไม่ดี ของสายการบิน ส่วนหนึ่ง. “นักบินของเราจะยังคงเอาชนะการวางแผนที่ไม่ดีของผู้บริหาร SWA เช่นเดียวกับความท้าทายในการปฏิบัติงานภายนอก และยังคงเป็นนักบินที่มีประสิทธิผลมากที่สุดในโลก” รายงานตามข่าวของ NBC “อย่าพลาดเรื่องนี้ เนื่องจากปัญหาด้านพนักงานและการจัดตารางเวลาที่ไม่มีประสิทธิภาพเป็นเวลาหลายเดือน เราจึงดำเนินการด้วยความเสี่ยงในการปฏิบัติงานที่สูงกว่าปกติ” คณะกรรมการความปลอดภัยของสหภาพเขียนถึงสมาชิกเมื่อวันเสาร์

พวกเขายังตั้งข้อสังเกตอีกว่ารายงานความเหนื่อยล้าในหมู่นักบิน ซึ่งเป็นปัญหาที่ห้ามไม่ให้บินนั้นเป็นอัตราปกติสามเท่า

ที่เกี่ยวข้อง: สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม -ข้อมูลล่าสุด ลงทะเบียนเพื่อรับจดหมายข่าวรายวันของเรา .

บุคลากรยังคงเป็นปัญหาสำหรับสายการบิน

A flight attendant wearing a face mask onboard an empty plane
NS
มีการขาดแคลนพนักงานในอุตสาหกรรมสายการบิน —ซึ่งจริง ๆ แล้วในหลายอุตสาหกรรม—ได้รับรายงานอย่างกว้างขวาง เมื่อเกิดการระบาดใหญ่ สายการบินต่างๆ ได้สนับสนุนให้พนักงานหลายพันคนลางานหรือยอมรับการกู้ยืม แต่ความต้องการเดินทางกลับกลับมาอย่างรวดเร็ว

การยกเลิกการเชื่อมต่อในสถานการณ์นี้นำไปสู่การยกเลิกและความล่าช้าในวงกว้างในฤดูร้อนนี้เช่นกัน สายการบินได้ลดเที่ยวบินบางเที่ยวบินจากกำหนดการเพื่อเลี่ยงการหยุดชะงักมากยิ่งขึ้น ย้อนกลับไปในเดือนกรกฎาคม วุฒิสมาชิก Maria Cantwell แห่งวอชิงตัน ซึ่งเป็นประธานคณะกรรมาธิการการพาณิชย์ของวุฒิสภา ได้ส่งจดหมาย ถึง CEOS ของสายการบิน American, Southwest, Delta, JetBlue, Republic และ Allegiant ที่แสดงความกังวลว่าการขาดแคลนพนักงานคือ ทำให้เที่ยวบินล่าช้าและถูกยกเลิก เธอกล่าวโทษสายการบินว่าบริหารจัดการกำลังคนผิดพลาด และกล่าวว่าพวกเขา “ล้มเหลวในการจัดหาเงินทุนของผู้เสียภาษีและเตรียมพร้อมสำหรับการเดินทางที่เรากำลังเป็นพยาน” ตาม สหรัฐอเมริกาวันนี้.

หลายเดือนต่อมา สายการบินต่างๆ ก็ยังคงดิ้นรนที่จะจ้างงานให้เร็วพอที่จะเร่งความเร็วท่ามกลางตลาดแรงงานที่ดุร้าย

การเดินทางทางอากาศยังคงไม่แน่นอน โดยเฉพาะในช่วงวันหยุดยาว

  • Kasher บอกกับ CNBC ว่าในขณะที่ Southwest ได้ทำการ “ปรับตารางเวลาที่นำไปสู่การล่มสลาย แต่ระบบเส้นทางของเรายังไม่ฟื้นตัวเต็มที่ ซึ่งต้องใช้เวลา” เขายังอธิบายด้วยว่าภาคตะวันตกเฉียงใต้ไม่มี “ข้อตกลงระหว่างสายการบิน” ที่สายการบินขนาดใหญ่มี ซึ่งช่วยให้พวกเขาจองผู้เดินทางที่ติดค้างในสายการบินอื่นได้ง่ายขึ้น

    ดังนั้นหากท่านกำลังวางแผนเดินทางท่องเที่ยว 2021 ช่วงเทศกาลวันหยุดหรือเวลาใดๆ ในเดือนต่อๆ ไป คุณควรอดทนไว้ในขณะที่สายการบินจัดกลุ่มใหม่จากการระบาดใหญ่และความต้องการยังคงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง “ผู้คนจะไม่ละทิ้งการอยู่บ้านในช่วงวันหยุดเป็นปีที่สองติดต่อกัน” Narendra Khatri, หัวหน้าบริษัทประกันภัยการเดินทาง Insubuy บอก The Washington Post. “

  • คาดว่าสนามบินและเที่ยวบินจะบรรจุมากกว่านี้ มากกว่า ตลอดช่วงวันขอบคุณพระเจ้าและคริสต์มาส นี่หมายถึงเที่ยวบินล่าช้า การยกเลิก และการหยุดพักระหว่างทางนานขึ้น”

    ที่เกี่ยวข้อง: ความลับของพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินไม่มีวันบอกคุณ.

  • Leave a Reply

    Your email address will not be published. Required fields are marked *

    Back to top button